FAQ's

Os seus dados pessoais serão guardados de acordo com a Decreto-Lei 67/98 da Proteção de Dados e servem para identificar a sua conta (descontos e pontos acumulados e rebatidos) e para a JUSTDIVE o informar de todas as suas promoções e vantagens.

Deve contactar-nos por escrito para geral@justdive.pt e solicitar uma 2ª via do cartão, que terá um custo de 10€ (se estiver no estrangeiro, a este valor acresce o serviço da transportadora).

Nesta situação, poderá: indicar o número do seu cartão, a sua data de nascimento ou email de registo.

Após efetuar o Login, deve atualizar a informação que pretende no seu perfil e guardar. Como faço para recuperar a minha password? Caso não se recorde da sua password, deverá clicar em “Esqueceu a palavra-passe” e ser-lhe-á enviado um email com uma palavra-passe nova. Para mudar a nova palavra-passe, poderá fazê-lo no seu perfil pessoal após Login.

Basta que efetue Login e no menu, selecione a opção “Saldo Cartão Cliente”, aí poderá observar os pontos acumulados até à data.

Assim que aderir ao Programa de Fidelização JUSTDIVE, poderá acumular descontos/ pontos em todas as compras, porém, apenas os poderá utilizar no dia seguinte ao da adesão.

Se estiver na Loja física JUSTDIVE, deverá indicar o número do seu cartão (ou data de nascimento/ email) aquando realização da compra, para que no final da transação acumule pontos e descontos que serão gravados no cartão. Se estiver na Loja online JUSTDIVE, basta que efetue Login e realize a respetiva compra, pois o seu número será automaticamente associado.

O cartão é personalizado, apresentado o nome do proprietário, a data de nascimento, o email e o número de cartão, para que possamos facilmente identifica-lo. O Cartão Cliente JUSTDIVE não requer qualquer PIN.

Uma vez que o cartão é realizado online, fica imediatamente disponível. Contudo, poderá solicitar a versão impressa na loja física, sendo posteriormente entregue na morada apresentada dentro de um prazo de 15 dias consecutivos para residentes em Portugal (para residentes no estrangeiro, o levantamento será realizado presencialmente).

Para que possa usufruir de todas as vantagens do Cartão Cliente JUSTDIVE, deve ter pelo menos 18 anos. Mas não existe idade limite para aderir ao mesmo.

Não é necessário que apresente qualquer documentação/ comprovativo, basta que preencha devidamente o formulário online.

É um processo bastante rápido e intuitivo! O nosso cupão de adesão é simples, imediato e fácil de preencher.

O seu cartão não tem validade, apenas os pontos acumulados têm validade de 12 meses (a partir da data da última compra).

Pode utilizá-lo para acumular pontos ou usar descontos nas Lojas física e online JUSTDIVE.

Permite-lhe acumular descontos da insígnia JUSTDIVE que poderá utilizar no prazo de 12 meses, a partir da data da última compra.

Não, o nosso cartão de fidelização é totalmente gratuito, não havendo qualquer custo associado ao mesmo.

É um cartão que lhe permite, através da realização de compras, a acumulação de pontos (em dinheiro €) para posterior utilização de descontos nas Lojas física e online JUSTDIVE, sempre que desejar. Aquando adesão ao cartão, este vem sem pontos/ saldo.